wir begleiten Non-Profit-Organisationen in der digitalen Transformation
wir begleiten Non-Profit-Organisationen in der digitalen Transformation

wir begleiten Sie in den Themen der Digitalisierung

kopf.consulting unterstützt Non-Profit-Organisationen mit einem umfassenden Dienstleistungsportfolio. Wir sind überzeugt von den Chancen, die die Digitalisierung Non-Profit-Organisationen bietet und verstehen uns als ganzheitlich und nachhaltig ausgerichtete Berater und Umsetzer.

Thema Transformation

Keynotes

Die Köpfe von kopf.consulting betrachten in ihren Keynotes auf Basis der kopf.consulting Studien die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Non-Profit-Bereich. Darüberhinaus bieten wir auch sektorübergreifende Keynotes an, die sich mit der Frage beschäftigen, was Profits von Non-Profits lernen können.

Strategieentwicklung

Eine Digitalisierungsstrategie ist der Grundstein für eine erfolgreiche Transformation.  Was bedeutet Digitalisierung für eine Non-Profit Organisation?  Wie nutzen Entscheider die Chancen der Digitalisierung? Wie vermeiden sie Fehlinvestitionen? Wie schaffen sie es, dass neue Technologien von den Mitarbeitern angenommen werden? Wie sehen neue Dienstleistungskonzepte aus, die durch eine konsequente Digitalisierung möglich werden?  Die Experten von kopf.consulting helfen diese und weitere strategischen Fragen zu beantworten.

Führungscoaching

Transformation erfolgreich umzusetzen, verlangt kompetente Führung. Die rasant, radikal und rigoros fortschreitende Digitalisierung verlangt nach einem Kulturwandel der auf Verlässlichkeit und Kontinuität ausgerichteten Non-Profit-Organisationen. Zudem verlagert die Digitalisierung Kompetenzen in die Generation der Digital Natives und verschiebt damit gewohnte Gefüge innerhalb von Organisationen.  Das Führungscoaching von kopf.consulting stellt Führungskräften Partner auf Augenhöhe an die Seite und entwickelt gemeinsam einen "Zehn-Schritte-Fitnessplan zur digitalen Zukunftsfähigkeit".

Projektmanagement

Transformationsprojekte führen Organisationen per Definition in ungewohntes Territorium. Das erfahrene Projektmanagement von kopf.consulting hilft bei der Durchführung Ihrer Digitalisierungsprojekte, damit Zeit- und Budgetrahmen eingehalten werden.    

Steuerungsinstrumente

Man kann nur managen, was man auch misst.  Gerade bei digitalen Transformationsprozessen ist es wichtig, dass vorab die Ziele definiert werden und anhand relevanter Kennziffern auch gemessen werden. Die Experten von  kopf.consulting sind erfahren in der Definition und Implementierung von Steuerungssystemen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.

Projektevaluation

Der Nachweis einer sinnvollen Mittelverwendung kann letztendlich nur durch eine wissenschaftlich fundierte Projektevaluation gewährleistet werden.  Die Experten von kopf.consulting wissen, wie man eine Evaluation vom Projektstart aufsetzt, um zu bestimmen, welche Auswirkungen ein Transformationsprojekt am Ende gehabt hat. 

Thema digitale Leistungserbringung

Konzeptentwicklung digitaler Leistungen

Die Digitalisierung ermöglicht auch für Non-Profit Organisationen ganz neue Konzepte der Leistungserbringung. Allerdings müssen die Menschen innerhalb und außerhalb der Non-Profit Organisation diese Konzepte auch annehmen.  kopf.consulting hilft Organisationen in einem strukturierten Prozess unter aktiver Einbindung der Leistungserbringer und  Leistungsnehmer Konzepte zu entwickeln, die einen wirklichen Unterschied machen und auch angenommen werden.  Aber wir belassen es nicht bei der Konzeptentwicklung, sondern helfen auch bei der Umsetzung, damit gute Ideen auch zum Leben kommen.

Crowdsourcing digitaler Leistungselemente

Die "Weisheit der Vielen" kann über digitale Plattformen aktiv in das Mitdenken und Mitentwickeln von neuen Diensleistungsangeboten einbezogen werden. Richtig eingesetzt, liefert internes wie externes Crowdsourcing schnell, effizent und mit wenig Ressourcen nachhaltige Innovationen sozialer Dienstleistungen. Wir begleiten unsere Kunden durch den gesamten Innovationsprozess. Von der Trendbeobachtung über Suchfelder und Ideenkampagnen bis hin zur Evaluation der richtigen Projekte und anschließend der Umsetzung konkreter Innovationen.

Mitarbeiter Assessment, Training und Entwicklung

Manchmal sind es nur kleine Kompetenzlücken, die große Transformationen verhindern.  kopf.consulting verfügt über ein strukturiertes Instrumentarium zur Kompetenzmessung, um die Stärken und Schwächen von Mitarbeitern zu identifizieren.  Darauf aufbauend bieten wir Trainings an, die spezifische Kompetenzlücken gezielt schließen, und wir definieren Entwicklungspfade für Mitarbeiter, um einen nachhaltige Kompetenzaufbau zu ermöglichen. 

Prozessanpassungen

Digitalisierung führt zu Veränderung, die sich auch in den Prozessen widerspiegeln muss.  Bestehende Prozesse zu digitalisieren führt in der Regel nicht zu Veränderungen.  kopf.consulting verfügt über die Kompetenzen und den  Erfahrungsschatz, um bestimmen zu können,  an welcher Stelle Anpassungen notwendig sind und wie man diese Anpassungen auch umsetzt.

Change Management

Veränderungen brauchen Kommunikation und Führung. kopf.consulting erstellt die Konzepte für eine erfolgreiche Change Management Kommunikation und begleitet auch deren Umsetzung. Wir sind ausgewiesene Change Experten mit in der Praxis erprobter Projektmanagement-Erfahrung.

Thema digitale Kommunikation

Social Media und Webseitengestaltung

Social Media und Webseiten ermöglichen neue Formen der Interaktion mit Mitgliedern und Förderern von Non-Profit-Organisationen.  Eine "barrierefreie Website" sollte "state-of-the-art" sein. Bestehende Kommunikationskonzepte lassen sich nicht einfach digital übersetzen, denn Social Media folgen eigenen, sich ständig wandelnden Gesetzen.  kopf.consulting hilft Ihnen, sich in der digitalen Kommunikation auch wahrgenommen hervorzuheben und bspw. "barrierefreies" Online-Spenden für die zukünftigen Zielgruppen der "iBrains" und "Millenials" anzubieten.

Social Media Monitoring und Benchmarking

Social Media sind unübersichtlich und dynamisch.  Die Monitoring Instrumente von kopf.consulting helfen in Echtzeit den Überblick zu behalten und über sinnvolle Vergleiche Veränderungen zu deuten. 

Social Media Strategie

Social Media sind kein Selbstzweck sondern ein relevanter Kommunikationskanal für dessen effektive Nutzung es einer Strategie bedarf. kopf.consulting hilft Non-Profit Organisationen, nachhaltige Social Media Strategien zu entwickeln.

Content Marketing und Redaktion

Social Media verlangt nach Inhalten, die interessant  und emotional aufbereitet werden müssen.  kopf.consuting hilft bei der Entwicklung relevanter und emotional packender Inhalte und kann auch deren kontinuierliche Redaktion übernehmen, wenn dies gewünscht wird.

UX Optimierung

„UX“, die „User Experience“ bzw. das Nutzererlebnis einer Internetseite entscheidet maßgeblich darüber, ob Inhalte gesehen werden oder nicht.  kopf.consuting Experten verstehen, welche Auswirkungen technologische Neuerungen auf das Nutzererlebnis von Internetseiten haben und sie beherrschen die Kunst, Seiten von Non-Profit-Organisationen kontinuierlich auf einem optimalen „state of the art“ Stand zu halten.  

Kampagnen Konzeption und Steuerung

Social Media eignen sich für Kampagnen zur Meinungsbildung und Mittelgewinnung.  kopf.consulting verfügt über die Erfahrung und Kompetenzen in der Konzeption und Steuerung hoch effektiver Kampagnen.  Wir können für Non-Profit Organisationen das gesamte Kampagnen-Management übernehmen oder alternativ die Mitarbeiter unserer Klienten im Rahmen von konkreten Kampagnen schulen, um ein nachhaltiges Kampagnenmanagement innerhalb der Non-Profit Organisation zu gewährleisten.   

Mitarbeiterrichtlinien

Social Media verlagern einen wesentlichen Teil der Kommunikation auf die Mitarbeiter der Organisation.  Ohne Richtlinien lässt sich die Grenze zwischen dem privaten Verhalten eines Mitarbeiters und den Auswirkungen auf die Organisation nicht definieren. kopf.consulting hilft Non-Profit Organisationen bei der Definition, Formulierung und Kommunikation von praktikablen Richtlinien für den Umgang mit Social Media. 

Krisenkommunikation

Der „Social Media Shitstorm“, die sich selbst  befeuernde kritische Kommunikation innerhalb der Social Media, kann zu einem  nachhaltigen Reputationsschaden führen.  Meist sind die Anlässe eines shitstorms relativ klein und werden erst durch falsche und  oder zu späte Reaktionen der betroffenen Organisationen richtig angefacht.  kopf.consulting hilft Organisationen mit einer vorausschauenden Beratung einen Shitstorm zu vermeiden und steht 24 Stunden am Tag 7 Tage die Woche zu Verfügung, wenn es doch einmal schief gegangen ist, damit aus einer leichten Brise kein Orkan wird.     

Influencer Marketing

Social Media ermöglicht über Meinungsbildner im Netz die Reichweite der eigenen Nachrichten deutlich zu erhöhen.  kopf.consulting behält den Markt der Meinungsbilder kontinuierlich im Blick und ermöglicht auf Wunsch eine effektive Positionierung relevanter Inhalte.  

Digital Fundraising / Crowdfunding

Nachwachsende Spendergenerationen werden über die klassischen analogen Fundraising-Instrumente nicht mehr erreicht. Sie wollen schnell und einfach spenden - mit einem Klick von ihrem Smartphone. Nicht selten werden ihnen dabei digitale Hürden in den Weg gestellt (kopf.consulting Studie 2017). Und sie wollen aus der unübersichtlichen Vielzahl der Angebote im Netz das schönste und beste über etablierte Crowdfunding-Plattformen vorausgewählt bekommen. kopf.consulting begleitet Non-Profits beim Aufbau ihres "Fundraising 2.0". 

Thema Organisation und Personal

IT Security Assessment

Digitalisierung kann nur erfolgreich sein, wenn die Sicherheit der Anwendungen und Systeme gewährleistet ist. Mit wachsender Komplexität steigt die Gefahr, dass die Arbeit einer Non-Profit-Organisation für unterschiedliche Zeiträume zum Erliegen kommen kann. Die Auswirkungen solcher Betriebsausfälle können katastrophal sein. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, sowie eine passgerechte Konzeption und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen ist eine  Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Digitalisierung. kopf.consulting bietet ein speziell auf die Bedürfnisse von Non-Profit-Organisationen ausgerichtetes Security Assessment an und setzt bei der Umsetzung von Sicherheitskonzepten die Menschen der Organisation  in den Mittelpunkt. 

Mitarbeiterbefragungen und Employer Branding

Die Digitalisierung der Gesellschaft ermöglicht virtuelle Begegnungsräume für Unternehmen, in denen neue Mitarbeiter gefunden und vorhandene auch langfristig an die eigene Organisation gebunden werden können und müssen. kopf.consulting hat ein schlankes Steuerungstool zur Zufriedenheitsmessung von Mitarbeitern entwickelt, welches als mehrfach erprobte Basis für eine effiziente Employer Branding Strategy sozialwirtschaftlicher Unternehmen dient.

Interne Kommunikationsmittel

Die Digitalisierung bietet kontinuierlich neue Kommunikationswege an.  Ein rein additiver Nutzen dieser Mittel führt in der Regel zu schlechteren Kommunikationsergebnissen.  kopf.consulting hilft bei der Konzeption und Enführung von effektiv abgestimmten internen Kommunikationsmitteln (z.B. ein "Social Intranet") und -regeln.

Organisationsanpassungen

Eine effektive Digitalisierung führt in der Regel zu Veränderungen innerhalb von Organisationen und rechtfertigen eine Organisationsanpassung. kopf.consulting hilft Non-Profit Organisationen Digitalisierung als ganzheitliches und nachhaltiges Vorgehen zu verstehen und unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von Organisationsanpassungen.


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